登录页面没有继续
检查地址、浏览器时间与页面提示，不要反复提交密码。
FIELD SUPPORT
先判断问题发生在哪一层
登录、文件、权限和同步异常表现相似，处理前先确认设备、时间和具体任务。
文字正常但影像较慢
大文件和普通页面可能使用不同的分发与缓存方式。
记录在另一台设备上缺失
先确认账号、项目、离线状态和最后同步时间。
系统出现安全提示
阅读提示原文，确认文件来源和设备版本，不要直接跳过。
CONNECTED CONTEXT
记录要能回到发生它的现场
日期、地点、设备、方法与处理历史共同构成语境。缺少其中一项时，应缩小结论，而不是用推测填补空白。
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